特定商取引法

販売業者
株式会社コールドフレーム

運営責任者
Park Heahee

所在地
韓国オフィス
〒06013
ソウル特別市 江南区 島山大路101キル 22, 4階

日本オフィス
〒107-0061
東京都港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル2F
CROSSCOOP青山

連絡先
help_jp@coldframeofficial.com

販売価格について

各商品ページに税込価格で表示しております。

商品代金以外の必要料金

• 配送料：1,000円（40,000円以上のご注文で無料）

• 関税・消費税：商品価格に含まれています。お届け時に追加でお支払いいただくものはありません。

• 決済手数料：ご利用の決済方法により異なります

お支払い方法およびお支払いの時期

• クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX / JCB 他）

• その他、当サイトが対応する決済手段

• お支払いの時期：ご注文時にお支払いいただきます。

商品の引き渡し時期

COLDFRAMEのジュエリーはすべて受注生産です。お支払い完了後、製作および発送準備に最大14営業日のお時間をいただいております。
※製作期間はアイテムによって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※国際配送のため、通関状況によりお届けに遅れが生じる場合がございます。

返品・交換について

• 商品の交換は承っておりません。

• 海外発送となるため、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。

• 破損・不良・商品違いの場合は、下記「不良品・誤送について」をご確認ください。

不良品・誤送について

お届けした商品に破損があった場合、当社の手違いによりご注文と異なる商品が届いた場合、その他返金が必要と判断される特別な事情がある場合は、商品到着後7日以内にメール（help_jp@coldframeofficial.com）にてご連絡ください。
製品の不良については、日本の民法の定めに従い、不良に気付いてから1年以内にご連絡ください。
いずれの場合も、送料は当社が負担し、交換品のお届けまたは返金にて対応いたします。

販売数量の制限

各商品ページにてご確認ください。数量限定商品については販売数を制限する場合がございます。

キャンセルポリシー

ご注文のキャンセルは、製作開始前まで承ります。ご希望の場合は、お早めにメール（help_jp@coldframeofficial.com）にてご連絡ください。
製作開始後のキャンセル・変更はお受けできません。

特別条件

予約商品、数量限定商品などの特別条件がある場合は、商品ページにて明記いたします。