¥40,000以上のご注文で送料無料 · 関税・消費税すべて込み

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特定商取引法

販売業者
COLDFRAME LLC

運営責任者
Park Heahee

所在地
5830 East 2nd Street, STE 7000 25139, Casper, WY 82609, USA

事業所
韓国オフィス
〒06013
ソウル特別市 江南区 島山大路101キル 22, 4階
日本オフィス
〒107-0061
東京都港区北青山2-7-26 Landwork青山ビル2F
CROSSCOOP青山

商品の発送元
Iovisdivia Co., Ltd.（大韓民国ソウル）

電話番号
+82-2-477-0522

メールアドレス
help_jp@coldframeofficial.com

販売価格について

各商品ページに税込価格で表示しております。

商品代金以外の必要料金

  • 配送料：1,000円（40,000円以上のご注文で無料）

  • 関税・消費税：商品価格に含まれています。お届け時に追加でお支払いいただくものはありません。

  • 決済手数料：ご利用の決済方法により異なります

お支払い方法およびお支払いの時期

  • クレジットカード（VISA / MasterCard / AMEX / JCB 他）

  • その他、当サイトが対応する決済手段

  • お支払いの時期：ご注文時にお支払いいただきます。

商品の引き渡し時期

COLDFRAMEのジュエリーはすべて受注生産です。お支払い完了後、製作および発送準備に最大14営業日のお時間をいただいております。
※製作期間はアイテムによって異なりますので、各商品ページをご確認ください。
※国際配送のため、通関状況によりお届けに遅れが生じる場合がございます。

返品・交換について（返品特約）

  • お届けから14日以内であれば、お客様のご都合による返品を承ります。ご注文番号を添えて、メール（help_jp@coldframeofficial.com）にてご連絡ください。返送先と通関書類の記載方法をご案内いたします。

  • 返品の対象は、未着用かつお届け時の状態の商品（石灰石ケース・ポリッシングクロスを含む）に限ります。刻印などのパーソナライズを施した商品は、不良品を除き返品をお受けできません。

  • 返品時の送料はお客様のご負担となります。返金額は商品代金の全額（関税・消費税込み）で、ご注文時の送料は返金の対象外です。返品商品の到着・検品後、7営業日以内にご購入時のお支払い方法にて返金いたします。

  • 商品の交換は承っておりません。別のサイズやデザインをご希望の場合は、返品のうえ改めてご注文ください。

不良品・誤送について

お届けした商品に破損があった場合、当社の手違いによりご注文と異なる商品が届いた場合、その他返金が必要と判断される特別な事情がある場合は、商品到着後7日以内にメール（help_jp@coldframeofficial.com）にてご連絡ください。
製品の不良については、日本の民法の定めに従い、不良に気付いてから1年以内にご連絡ください。
いずれの場合も、送料は当社が負担し、交換品のお届けまたは返金にて対応いたします。

販売数量の制限

各商品ページにてご確認ください。数量限定商品については販売数を制限する場合がございます。

キャンセルポリシー

ご注文のキャンセルは、製作開始前まで承ります。ご希望の場合は、お早めにメール（help_jp@coldframeofficial.com）にてご連絡ください。
製作開始後のキャンセル・変更はお受けできません。

特別条件

予約商品、数量限定商品などの特別条件がある場合は、商品ページにて明記いたします。