Tutti i prodotti acquistati sul sito ufficiale di Coldframe accumulano il 5% dell'importo speso come credito, che può essere utilizzato immediatamente dal prossimo acquisto.

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5. Se hai domande sull'uso del credito o necessiti assistenza, puoi contattarci tramite il link sottostante o tramite la sezione contatti per ricevere un supporto rapido e preciso.

Guida all'uso del credito

COLDFRAME è stata fondata nell'estate del 2014 a Hannam-dong da Park Hyehee, CEO e designer.

Da allora, per 10 anni, è diventato il marchio di gioielli di alta gioielleria quotidiana più originale e insostituibile in Corea, utilizzando argento, oro e pietre preziose in negozi online, negozi selezionati offline, grandi magazzini e duty free, con design creativi e di grande sensibilità.

Attraverso il sito ufficiale online di COLDFRAME, offriamo servizi di riparazione, sostituzione, reso e consulenza sui prodotti in modo rapido e conveniente.

Puoi consultare la guida alle taglie per verificare la misura; se hai difficoltà a misurare con precisione, ti consigliamo di contattare un consulente di gioielli tramite la funzione di richiesta.

Si prega di seguire COLDFRAME sui social media ufficialmente gestiti da COLDFRAME.

@coldframeofficial

Per gli ordini con pagamento completato, non è possibile modificare il metodo di pagamento (cambio carta, modifica rateizzazione, ecc.). Se è indispensabile cambiare il metodo di pagamento, si prega di annullare o richiedere il rimborso dell'ordine esistente e poi effettuare un nuovo ordine. Per ulteriore assistenza, contattare il servizio clienti.

Tutti i gioielli COLDFRAME sono realizzati su ordinazione a Seoul da artigiani esperti e richiedono fino a 14 giorni lavorativi per la produzione.

È possibile effettuare il cambio o il reso entro 7 giorni dal ricevimento dei gioielli; tuttavia, in caso di smarrimento degli accessori o di danneggiamento dei gioielli che ne riduca il valore commerciale, o se su richiesta del cliente la misura del gioiello è stata modificata o è stata aggiunta un'incisione, il cambio e il reso potrebbero essere limitati.

*Per cambi/resi/riparazioni non dovuti a difetti iniziali del gioiello, verranno addebitate le spese di spedizione di andata e ritorno.

Dopo che la preparazione alla spedizione è stata completata, non è possibile annullare o modificare l'ordine; per restituire il prodotto e ottenere un rimborso, è necessario effettuare una richiesta di reso. Per maggiori dettagli, consultare la politica di spedizione/cambio/reso.

*Per scambi, resi o riparazioni non dovuti a difetti iniziali dei gioielli, verranno addebitate le spese di spedizione di andata e ritorno.

Scegliere un diamante è un'esperienza personale. Si consiglia di esaminare ogni diamante per poter apprezzare appieno la sua bellezza. Ogni diamante ha caratteristiche uniche note come le 4C: taglio, purezza, colore e peso. Ciascuna di queste caratteristiche gioca un ruolo importante nel determinare il valore unico del diamante.

Il certificato di impegno a vita per diamanti è un documento che garantisce le caratteristiche, il profumo e la qualità del diamante. Altri rapporti sui diamanti, inclusi quelli dell'istituto gemmologico americano GIA (Gemological Institute of America), non includono questo concetto di garanzia e, in caso di una nuova valutazione del diamante in futuro, le informazioni riportate nel rapporto, inclusa la qualità del diamante, potrebbero variare. Ciò è specificato nella clausola di responsabilità.

Gli anelli nuziali con diamanti includono una varietà di servizi a vita, come la regolazione della misura dell'anello, la lucidatura e il controllo periodico dell'incastonatura dei diamanti.

- I gioielli acquistati da meno di un anno sono riparati gratuitamente - lucidatura dei gioielli, rottura della catena della collana, perdita della pietra preziosa (se disponibile), riparazione del fermaglio, ecc.

(La perdita della pietra preziosa dovuta a negligenza del cliente, danni ai gioielli, modifica della misura, ecc. saranno riparati a pagamento anche se acquistati da meno di un anno.)

- I gioielli acquistati da più di un anno sono riparati a pagamento

* Per scambi/resi/riparazioni non dovuti a difetti iniziali del prodotto, verranno addebitate le spese di spedizione di andata e ritorno.

I gioielli con più di un anno di utilizzo vengono riparati a pagamento e, anche se si tratta della stessa riparazione, il prezzo può variare a seconda della perdita di materie prime, della presenza di gemme, ecc. Si prega di contattare un consulente di gioielli per una consulenza.

Per i gioielli COLDFRAME in argento, è importante evitare il contatto con sostanze chimiche come cosmetici e profumi, poiché possono facilmente far perdere la lucentezza o causare scolorimento. Si consiglia di evitare il contatto con tali sostanze chimiche e, in caso di conservazione prolungata, di riporli in sacchetti di plastica.

Inoltre, i gioielli realizzati in argento possono naturalmente scolorirsi e ossidarsi nel tempo, il che è una caratteristica naturale dell'argento e rappresenta anche un fascino speciale unico di questo metallo. Tuttavia, in caso di scolorimento intenso, è possibile attenuarlo strofinando delicatamente con un panno lucidante specifico per argento.

Per i gioielli COLDFRAME in oro, per evitare graffi è necessario fare attenzione a non farli sfiorare o urtare con altri gioielli. I gioielli realizzati in oro devono essere puliti delicatamente con acqua tiepida e una spazzola morbida, oppure curati utilizzando un panno fine.

Si prega di evitare che liquidi contenenti alcol penetrino nei gioielli con pietre preziose e perle incastonate, e di evitare il contatto con sostanze chimiche. Inoltre, si consiglia di non esporli a cambiamenti bruschi di temperatura o a luoghi ad alta temperatura.

COLDFRAME è realizzato con oro 18K al 75% e oro 10K al 41,7%, disponibili in oro bianco e oro giallo, che brillano grazie alla lavorazione artigianale di gemme di qualità eccellente, creando un design unico di COLDFRAME.

COLDFRAME utilizza argento sterling con una purezza del 92,5%, ispirandosi all'atmosfera storica della Corea, nonché alle forme della natura e del corpo umano, creando gioielli impressionanti e unici che armonizzano vintage e modernità, esprimendo forza e delicatezza, semplicità e raffinatezza, senza limiti di età o genere.