ANELLO DELLA PERFEZIONE

Puoi richiedere un cambio entro 7 giorni lavorativi dalla data in cui ricevi il tuo gioiello. Si prega di notare che per tutti i cambi verranno applicate spese di spedizione aggiuntive.

I cambi non sono accettati nei seguenti casi:

• Sono trascorsi più di 7 giorni da quando hai ricevuto il gioiello.
  
• Il gioiello è stato danneggiato, indossato o modificato dal cliente.
  
• Il gioiello è stato ridimensionato, personalizzato o inciso su richiesta del cliente.
  
• Il valore del gioiello è diminuito a causa dell’uso o del consumo parziale.

Si prega di notare che non possiamo accettare resi per ordini internazionali dovuti a cambio di idea.
Tuttavia, se doveste riscontrare problemi, vi preghiamo di contattarci via email (help@coldframeofficial.com) entro 7 giorni dal ricevimento del vostro gioiello nei seguenti casi:

• L'articolo arriva danneggiato o difettoso.
  
• Avete ricevuto un articolo errato a causa di un nostro errore.
  
• Ci sono circostanze eccezionali in cui potrebbe essere ritenuto necessario un rimborso.
  

• Tutti i gioielli COLDFRAME sono realizzati su ordinazione.
  Si prega di consentire fino a 14 giorni lavorativi dopo il pagamento per la produzione e la preparazione alla spedizione.
  (I tempi di produzione possono variare a seconda del pezzo; si prega di fare riferimento alla pagina dei dettagli di ciascun prodotto.)
• Se annulli l'ordine dopo l'inizio della spedizione ma prima della consegna finale, potrebbero essere addebitate le spese di spedizione a causa dei costi logistici sostenuti.
• Per il ritiro in negozio o per modifiche all'indirizzo di consegna, ti preghiamo di contattarci a: help@coldframeofficial.com