在Coldframe官方网站购买的所有产品，购买金额的5%将以积分形式返还，积分可在下次购买时立即使用。

1. 通过电子邮件登录并进入账户（手机端-左侧菜单按钮下方 / PC端-右上角），然后点击下方的查看我的钱包（View My Wallet），即可查看可立即使用的积分余额（Balance）。

2. 复制代码编号。

3. 在填写订单时，将复制的代码粘贴到[礼品卡]应用部分的礼品卡输入框中并应用。

4. 积分将作为礼品卡应用，确认折扣后的金额后进行支付即可。

5. 如果您对积分使用有更多疑问或需要帮助，请通过以下链接或联系客服，我们将为您提供快速准确的指导。

积分使用方法指南

COLDFRAME由代表兼设计师朴惠熙于2014年夏天在汉南洞的展厅创立。

此后十年间，COLDFRAME通过线上、线下精选店、百货公司、免税店等渠道，使用银、金及宝石，打造创意且富有质感的设计珠宝，成为韩国最具独创性且不可替代的日常精致珠宝品牌。

我们通过COLDFRAME的官方网站，快速便捷地为您提供维修、更换、退货及产品咨询等服务。

您可以参考尺码指南确认尺码，如在准确测量尺码时遇到困难，请通过“咨询”与珠宝顾问联系咨询。

请关注COLDFRAME官方运营的社交媒体账号。

@coldframeofficial

已完成支付的订单无法更改支付方式（如更换卡片/分期变更等）。如需更改支付方式，请先取消或退款原订单后重新下单。如需更多帮助，请联系客户服务中心。

COLDFRAME的所有珠宝均由首尔经验丰富的工匠手工定制，订单制作时间最长为14个工作日。

珠宝在收到后7天内可以进行换货和退货，但如果配件丢失或珠宝损坏导致商品价值降低，或者因客户要求更改珠宝尺寸或添加刻字的珠宝，换货和退货可能会受到限制。

*非珠宝初始质量问题的换货/退货/维修将收取往返运费。

发货准备完成后，无法取消或修改订单，需通过退货申请进行产品退货和退款。详细信息请查看配送/换货/退货政策。

*非珠宝初始质量问题的换货/退货/维修将收取往返运费。

选择钻石是一种个人体验。建议您亲自查看每一颗钻石，以便欣赏钻石的完整美丽。所有钻石都有被称为4C的独特特性：切工、净度、颜色和重量。每个特性在决定钻石独特价值方面都起着重要作用。

钻石终身保证书是保证钻石的内含物、香味和等级的文件。美国宝石鉴定机构GIA（美国宝石鉴定院）的报告以及其他钻石报告中不包含此类保证概念，且在未来钻石重新鉴定时，包括钻石等级在内的报告内容可能会发生变化。此内容已在责任条款中明确说明。

钻石婚戒提供多种终身服务，包括戒指尺寸调整、抛光、钻石镶嵌定期检查等。

- 购买不足1年的珠宝可免费维修 - 珠宝抛光、项链链断裂、宝石脱落（有库存时）、锁扣维修等

（因客户不慎导致的宝石丢失、珠宝损坏、尺寸更改等，即使购买不足1年，也需付费维修。）

- 购买超过1年的珠宝需付费维修

* 非产品初期质量问题的换货/退货/维修将收取往返运费。

超过一年的珠宝将以有偿方式进行维修，即使是相同的维修项目，由于原材料的损耗、宝石的情况等，收费价格也会有所不同，请通过咨询与珠宝顾问联系。

COLDFRAME 银饰品如果接触到化妆品、香水等化学物质，容易失去光泽或变色，因此应尽量避免接触化妆品、香水等化学物质，建议长时间保存时放入聚乙烯袋中保存。

此外，由银制成的珠宝随着时间推移会自然变色和氧化，这是银的自然特性，也是银独有的特别魅力。但如果变色严重，可以用专用银饰抛光布轻轻擦拭，变色情况会大大缓解。

对于COLDFRAME黄金珠宝，为防止划痕，应注意避免与其他珠宝摩擦或碰撞。由黄金制成的珠宝应使用温水和柔软的刷子轻柔清洗，或用细布进行护理。

镶嵌宝石和珍珠的珠宝，请避免酒精成分的液体渗入珠宝，并避免接触化学药品。同时，建议避免剧烈的温度变化或暴露在高温环境中。

COLDFRAME采用含金量为75%的18K黄金和含金量为41.7%的10K黄金，分别以白金和黄金融合出光泽，并结合工匠手工加工的优质宝石，打造出COLDFRAME独有的设计。

COLDFRAME 使用含银量为 92.5% 的纯银，汲取韩国历史氛围以及自然物与人体形态的灵感，巧妙融合复古与现代风格，打造出兼具坚韧与柔和、简洁与细腻的独特珠宝作品，适合所有年龄和性别，令人印象深刻且独一无二。